رویه‌های بازگرداندن کالا

رویه های بازگرداندن کالا

ما در فولاد مرکزی دلاکان همواره در تلاش هستیم متریال ارسالی از بهترین شرایط ممکن برخوردار باشد. اما گاهاً پیش میاید سفارش دریافتی شرایط مورد پسند مشتری را دارا نباشد. از این رو شرایطی فراهم کردیم تا بازگرداندن کالا برای شما ممکن شده و به مشکلات شما عزیزان رسیدگی شود. پیش از هر چیز باید خاطر نشان کرد محصولات خریداری شده تا زمان ارسال دارای گارانتی می باشند.  پس از ارسال بیمه ی محصولات به عهده ی باربری انتخابی مشتری خواهد بود.

دقت داشته باشید فولاد مرکزی دلاکان هیچ گونه مسئولیتی در قبال خسارات وارده به محصولات در هنگام ارسال توسط باربری های مذکور نخواهد داشت. 

درصورتی که کالای دریافتی با مشخصات ثبت شده در پیش فاکتور هم خوانی نداشته باشد و یا مغایر با درخواست ثبت شده ی مشتری باشد، فروشگاه موظف به بازگرداندن محصول و ارسال مجدد بار مطابق با درخواست مشتری خواهد بود.

در صورتی که جواب آنالیز متریال ها با درخواست (از پیش تعیین شده) همخوانی لازم را نداشته باشد، فروشگاه موظف به بازگرداندن محصول و ارسال مجدد بار مطابق با درخواست مشتری خواهد بود.

در صورتی که کالای ارسالی دارای نقص ظاهری بوده که از پیش به مشتری اعلام نگردیده باشد، فروشگاه فولاد مرکزی دلاکان هزینه های بازگشت کالا را تقبل خواهد کرد.